WhatsApp

Atendimento, vendas, agenda, PDV e financeiro — a partir do WhatsApp, Instagram e Facebook

Onde cada Konversa gera oportunidades

A IA atende 24/7, consulta sua agenda real, reserva o horário e cobra por Pix — enquanto as conversas viram clientes no seu CRM, pedidos no seu PDV e contratos assinados. No WhatsApp que você já usa hoje; Instagram e Facebook em breve.

Verificado pela Meta · Provedor de TecnologiaAPI oficial do WhatsApp
Sem fidelidade Conecta em 1 minuto Seu número atual Vídeos até 64 MB e arquivos até 100 MB

Clínica Bem Estar

online agora

Feito para quem atende pelo WhatsApp

ClínicasBarbeariasEstúdios de belezaConsultóriosOdontologiaPsicologiaPet shopsAcademiasOficinasImobiliáriasLojasRestaurantesLanchonetes e deliveryPizzariasEscritórios de advocaciaAgências e designersPrestadores de serviço

Por dentro do Konversa

Todas as conversas, canais e equipes numa tela só

API oficial, QR code, ligações e grupos lado a lado. Filas, etiquetas, notas e negócios no painel do contato — sem abrir outra aba.

www.konversa.chat/inbox
Caixa de entrada do Konversa com várias caixas de WhatsApp, Instagram e Messenger, um grupo aberto e o painel do contato com etiquetas, negócios e notas
  • Várias caixas: API oficial, QR code e ligações
  • Filas e transferência entre atendentes
  • Etiquetas, negócios e notas no painel do contato
  • Grupos e equipe na mesma caixa

Recursos

Tudo o que seu atendimento precisa, em um lugar só

Do primeiro “oi” ao pagamento aprovado — sem trocar de ferramenta e sem perder nenhuma conversa.

IA que atende e agenda sozinha

Ela responde 24/7, consulta os horários reais da sua agenda, reserva o melhor e transfere para um humano quando precisa — no seu tom de voz.

Tem horário amanhã?
Tenho! 09h, 10h ou 14h 😊
Fecha 10h!
Agendado e confirmado

Filas por setor

O cliente escolhe por botões e a conversa cai na fila certa, com o atendente mais livre.

VendasSuporteFinanceiro

Transferência para humano que ninguém perde

Quando a IA passa a conversa para a equipe, o cliente é avisado, a conversa pulsa em verde na caixa de entrada e a fila certa recebe notificação e push.

Aguardando atendente

Chamado com IA em um clique

De dentro da conversa, a IA lê o histórico e sugere título, descrição e prioridade. O atendente confere e abre o chamado ligado ao contato, com aviso opcional ao cliente.

Título sugeridoPrioridadeCliente avisado

Quem puxa a conversa fica com ela

Se um atendente mandou a última mensagem, a IA não entra na resposta do cliente — nem fluxo, nem auto-resposta. A conversa é de quem começou.

Em breve

Comentários do Instagram e do Facebook

Regras por palavra-chave respondem no comentário e mandam mensagem privada automaticamente. Responder, ocultar e excluir numa tela só.

“quero” → resposta + DM automática
Em breve

Publicações agendadas no Instagram e no Facebook

Feed, carrossel, reels, story e vídeo, em várias contas de uma vez — com agenda e status de cada publicação.

FeedReelsStoryVárias contas

Cobrança na conversa

Pix copia-e-cola e cartão via Mercado Pago — o horário só confirma com o pagamento aprovado.

R$ 180,00 · aprovado

Vários números, uma caixa só

Conecte múltiplas caixas de WhatsApp num inbox compartilhado — notas de voz, etiquetas, grupos com @menção, mensagens agendadas, resumo da conversa por IA e envio de vídeos até 64 MB e documentos até 100 MB.

@menção em gruposAgendar mensagemResumo por IA

ChatBot, automações e disparos

Funis visuais com menus de botões nativos, automações por gatilho, campanhas em massa e chamados abertos pela IA — sem código.

CRM e funil de vendas

Kanban estilo Trello com vários responsáveis por negócio, arquivos e contratos anexados, alerta de negócio parado e a conversa do cliente a um clique.

Novo

Proposta

Fechado

API oficial da Meta

Conecte pelo QR code ou pela WhatsApp Cloud API — conexão direta com a Meta, templates aprovados e estabilidade, sem depender do celular ligado.

Cloud APITemplates oficiaisQR code também

Páginas com a sua marca

Página de agendamento onde o cliente marca e paga sozinho, cardápio digital com carrinho e Pix, e página de links pro seu “link da bio” — logo, cores e tema do seu jeito.

konversa.chat/agendar/sua-marca
konversa.chat/m/seu-restaurante
konversa.chat/l/sua-marca

Google Agenda de mão dupla

O que a IA agenda aparece no Google; o que você arrasta no Google volta pro Konversa. A alteração mais recente sempre vence — sem duplicar, sem conflito.

KonversaGoogle Agenda

PDV com cardápio digital

Frente de caixa com mesas, balcão e delivery; tela de pedidos por ambiente (cozinha, bar, chapa); impressão com a sua logo; e cardápio público onde o cliente monta o pedido, paga por Pix e acompanha o status no WhatsApp.

Pedido #142Em preparo
2× X-BurgerR$ 56,00
1× Batata grandeR$ 22,00
Frete (3,2 km)R$ 8,00
Pix aprovado Delivery

Contratos com assinatura eletrônica

Gere o contrato com os dados do contato (PF ou PJ), envie o link pelo WhatsApp e receba assinado — com o PDF guardado no cadastro do cliente.

Aprovação de artes

Envie foto, PDF ou vídeo numa página pública; o cliente aprova ou pede ajuste em um toque, e o histórico de versões fica registrado.

✓ AprovadaPedir ajuste

Financeiro da empresa

Contas a pagar e a receber, fluxo de caixa e o histórico financeiro de cada cliente — as cobranças da conversa entram sozinhas.

Chamados abertos pela IA

A IA registra o problema, gera o protocolo e avisa o cliente no WhatsApp a cada mudança de status — do “em andamento” ao “resolvido”.

🎫 Protocolo #000123

Ligações do WhatsApp atendidas dentro do Konversa

A chamada toca na tela do atendimento: atenda ou recuse sem sair da conversa, com o histórico do cliente e as notas do lado.

www.konversa.chat/inbox
Conversa aberta no Konversa com o aviso de ligação recebida no WhatsApp e os botões Recusar e Atender

E-mail marketing com o mesmo público do WhatsApp

Campanhas por etiqueta do CRM, blocos arrastáveis, variáveis como {{nome}} e prévia ao vivo — enviadas pelo seu próprio SMTP.

www.konversa.chat/email-marketing
Construtor de campanha de e-mail do Konversa: assunto com variável, público por etiquetas, blocos de título, texto e botão, e prévia do e-mail ao lado

Como funciona

No ar em três passos

Conecte seu WhatsApp

Escaneie o QR code — ou conecte pela API oficial da Meta — e pronto: seu número no ar em menos de um minuto, sem chip novo e sem trocar de aparelho.

Configure a IA e os fluxos

Cadastre serviços, preços e filas por setor, escolha o tom da IA e monte os fluxos com botões. Tudo visual, sem código.

Venda no automático

A IA atende, agenda, cobra e confirma; pedidos caem no PDV, contratos vão para assinatura e cada conversa vira uma oportunidade no CRM. Seu time entra só quando precisa.

Restaurantes, lanchonetes e delivery

Do pedido no WhatsApp à cozinha, sem papel

O cliente pede pelo cardápio digital ou pela conversa; o pedido cai na frente de caixa, aparece na tela da cozinha e sai impresso — e ele recebe cada status no WhatsApp.

  • Cardápio digital público

    Carrinho, Pix online e frete calculado pela distância — com a sua marca.

  • Tela de pedidos por ambiente

    Cozinha, bar e chapa cada um com a sua fila; status de preparo em um toque.

  • Impressão com logo

    Comanda impressa por ambiente, ou só na tela, ou os dois.

  • Mesas, balcão, delivery e caixa

    Frente de caixa em tela cheia, do jeito que o operador está acostumado.

Cozinha · pedidos em aberto

3 em preparo
#140Pronto

Mesa 4

  • 1× Pizza Margherita
  • 2× Refri
#141Em preparo

Balcão

  • 1× X-Salada
  • 1× Batata
#142Novo

Delivery · 3,2 km

  • 2× X-Burger
  • 1× Batata grande
“Seu pedido #140 está pronto! 🍕” — enviado no WhatsApp do cliente

Conecta com o que você já usa

WhatsApp Cloud API (Meta)WhatsApp via QR codeGoogle AgendaMercado PagoAsaasSMTP próprioDJEN (publicações jurídicas)NFS-e

API para integrar

Autenticação por token, contatos, conversas, envio de mensagens e webhooks — ligue o Konversa ao seu ERP, site ou app.

POST /api/v1/messages · Authorization: Bearer ****

Programa de afiliados

Indique o Konversa, acompanhe as contas que vieram pelo seu link e receba comissão recorrente por Pix — com desconto opcional pra quem você indica.

Comissão recorrenteLink próprio

Planos

Escolha o tamanho da sua operação

Comece pequeno e cresça sem trocar de ferramenta. Todos os planos são mensais, sem fidelidade.

✨ 7 dias grátis em qualquer plano — nada é cobrado no teste

Profissional

Para vender e agendar no automático

R$109/mês
Começar agora
  • 1 número de WhatsApp conectado
  • Até 3 usuários na equipe
  • Caixa de entrada, contatos e painel
  • Funis de vendas (CRM)
  • ChatBot (fluxos com botões e menus)
  • Automações
  • Filas de atendimento (equipes)
  • Página de links

Escala

Para operações e times maiores

R$149/mês
Começar agora
  • 3 números de WhatsApp conectados
  • Até 5 usuários na equipe
  • Tudo do Profissional
  • Agenda e agendamento
  • Salas de reunião (videoconferência)
  • Pagamentos e financeiro
  • Transmissões em massa
  • Agentes de IA — 2 milhões de tokens/mês inclusos
  • API e integrações
  • Tarefas
  • Aprovação de artes
  • Chamados (tickets)
  • Contratos com assinatura eletrônica
  • Base de produtos
  • Gerenciador de grupos

Empresarial

Monte o seu: caixas, usuários e só os módulos que usar

a partir deR$149/mês
Montar meu plano
  • Quantas caixas quiser — WhatsApp, Instagram, Messenger ou TikTok
  • 3 caixas e 5 usuários inclusos na base
  • Usuários extras por um valor fixo
  • Tudo do Escala
  • Mais 7 módulos extras para acrescentar — cada um com seu preço
  • Desconto por quantidade: até 25% nos módulos
  • Tudo liberado por no máximo R$ 399/mês

Monte o seu plano Empresarial

Escolha quantas caixas, quantos usuários e só os módulos que vai usar. O valor aparece na hora — e você ajusta depois, quando quiser.

Caixas

WhatsApp, Instagram, Messenger ou TikTok · 3 inclusas, extra R$ 39/mês

Usuários

5 inclusos, extra R$ 19/mês

Incluso na base: tudo do Escala

Funis de vendas (CRM) · ChatBot (fluxos com botões e menus) · Agenda e agendamento · Salas de reunião (videoconferência) · Pagamentos e financeiro · Transmissões em massa · Automações · Agentes de IA · API e integrações · Filas de atendimento (equipes) · Página de links · Tarefas · Aprovação de artes · Chamados (tickets) · Contratos com assinatura eletrônica · Base de produtos · Gerenciador de grupos

Módulos extras

Acrescente só o que o Escala não tem.

R$ 15/mês cada

R$ 29/mês cada

R$ 49/mês cada

Total

R$ 149/mês

Começar

Precisa de algo sob medida? Fale com a gente e montamos um plano para a sua operação.

Dúvidas frequentes

Perguntas que sempre chegam

Não achou a sua? A central de ajuda ensina cada recurso passo a passo, em formato de conversa.

Preciso trocar de número ou usar um chip novo?+

Não. O Konversa conecta no número de WhatsApp que você já usa, escaneando um QR code — como o WhatsApp Web. Seu celular continua funcionando normalmente.

Vocês usam a API oficial do WhatsApp?+

Sim. Cada número pode conectar de duas formas: pelo QR code (rápido, no número que você já usa) ou pela API oficial da Meta (WhatsApp Cloud API) — conexão direta com a Meta, templates aprovados e estabilidade para operações maiores, sem depender do celular ligado. Dá até para usar os dois modos lado a lado, cada um numa caixa.

O Konversa é verificado pela Meta?+

Sim. A empresa por trás do Konversa passou pela verificação de empresa da Meta e foi verificada como Provedora de Tecnologia, e o app tem acesso avançado à API do WhatsApp. Na prática, isso permite conectar o WhatsApp dos nossos clientes pela API oficial (Cloud API) direto pela tela do Konversa, sem intermediários.

A IA responde qualquer tipo de mensagem?+

A IA é focada no seu negócio: ela atende, tira dúvidas sobre serviços, consulta horários reais e agenda. Quando o assunto foge do escopo — ou o cliente pede — ela transfere para um atendente humano na fila certa.

Como funciona a cobrança por Pix e cartão?+

Conectando sua conta do Mercado Pago, o Konversa gera o Pix copia-e-cola ou o link de cartão na própria conversa. O horário fica reservado e só confirma com o pagamento aprovado.

Posso usar com minha equipe?+

Sim — convide atendentes, organize filas por setor (vendas, suporte, financeiro) e distribua conversas automaticamente para quem estiver mais livre. Cada um com seu papel e permissões.

Serve para restaurante, lanchonete ou delivery?+

Sim. O Konversa tem um PDV completo: frente de caixa com mesas, balcão e delivery, tela de pedidos por ambiente (cozinha, bar, chapa), impressão com a sua logo e cardápio digital público onde o cliente monta o pedido, paga por Pix e o frete é calculado pela distância — com aviso de status no WhatsApp.

Tem API para integrar com outros sistemas?+

Sim. Toda conta tem acesso à API com autenticação por token — contatos, conversas, envio de mensagens e mais — e há um programa de afiliados com comissão para quem indica.

Tem fidelidade ou multa de cancelamento?+

Não. Os planos são mensais e você pode cancelar quando quiser, direto na plataforma.

Meus dados e conversas ficam seguros?+

Sim. Tokens e credenciais são criptografados, o acesso é isolado por conta e as conversas ficam no seu espaço — nada é compartilhado entre clientes.

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